? problembehebung.patch
Index: DebianDE.sgml
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RCS file: /var/cvs/debian.de/channel.debian.de/faq/DebianDE.sgml,v
retrieving revision 1.191
diff -u -r1.191 DebianDE.sgml
--- DebianDE.sgml	4 Jun 2003 09:41:49 -0000	1.191
+++ DebianDE.sgml	12 Jun 2003 21:28:45 -0000
@@ -34,14 +34,15 @@
 
 Installation:
     "sidsargeverwirrt" unstable,sarge,woody,sid - Was ist das denn alles?
-    	"wasnehmen"		unstable, testing oder stable - Was soll ich nehmen?
-	"saugen"		Von wo kann ich Debian runterladen?
+        "wasnehmen"		unstable, testing oder stable - Was soll ich nehmen?
+    "saugen"		Von wo kann ich Debian runterladen?
 	"udmainstall"		Debian erkennt meine UDMA Festplatten beim Installieren nicht
 		"raidscsiinstall"		Debian erkennt meinen RAID (SCSI, IDERAID, ...) -Controller nicht - wie installieren?
 	"pppoeinstall"	    Wie kann ich Debian mit pppoe (T-DSL, QDsl, ....) installieren?
 	"debianmit24"		Debian mit Kernel 2.4.x installieren, wie?
 	"ram"			Was geht? Debian findet nur 64MB RAM.
 	"potato2woody"		Von potato auf woody aktualisieren
+	"problembehebung"  	wie gehe ich bei Problemen vor ?
 
 
 Paketmanagement:
@@ -332,6 +333,64 @@
 EOF --
  Autor: <url id="mailto:Zomb@channel.debian.de" name="Zomb"> ; 
 
+<!-- ******** problembehebung ******* -->
+<sect id="problembehebung"> wie gehe ich bei Problemen vor?
+<p>
+  Auch wenn man Debian erfolgreich installiert hat, kann es immer wieder
+  - wie bei allen anderen Betriebssystemen auch - zu Problemen kommen, für 
+  die man selbst keine Lösung findet.
+<p>
+  Da viele Personen sich wundern, wenn sie im IRC Channel auf Anfragen
+  Kommentare wie "rtfm" oder "faq" an den Kopf geworfen bekommen, will ich hier
+  kurz erläutern, wie man am besten vorgehen sollte, wenn man ein Problem hat,
+  das man nicht lösen kann.
+<p>
+<list>
+  <item>
+    Das <url name="BTS" id="http://bugs.debian.org/"> (Bug Tracking System)
+    <p>
+    Wenn Probleme mit Paketen auftreten, gibt es meist Personen die
+    Bugs an das BTS schicken. Somit sollte man erst einmal das BTS
+    konsultieren, ob eine andere Person schon das gleiche Problem hatte.
+    <p>
+    Hat man nun ein Problem mit dem Paket "foo", ist es möglich, 
+    das BTS System nach Problemen die mit diesem Paket auftreten zu
+    durchsuchen, indem man es wie folgt aufruft:
+    <p>
+    http://bugs.debian.org/foo
+    <p>
+    Existiert das Paket, werden somit die einzelnen aktuellen 
+    Bugs aufgelistet. Weitere Optionen zum durchsuchen des BTS kann man
+    auf der Hauptseite (<url name="http://bugs.debian.org/" id="http://bugs.debian.org/">) angeben
+    (Geschlossene Bugs werden nach 28 Tagen archiviert).
+  <item>
+    Die Debian <url name="Mailinglisten" id="http://lists.debian.org/"> (- und Archive)
+    <p>
+    Die Debian Listenarchive sind einer der ersten Anlaufpunkte für die
+    Suche nach Problemlösungen. So ziemlich alle Umstände auf die man 
+    stoßen könnte, sind mit einer ziemlich hohen Wahrscheinlichkeit, schon
+    einmal in den Mailinglisten in einer Frage vorgekommen.
+    <p>
+    Die Archive unter <url name="http://lists.debian.org/" id="http://lists.debian.org/">,
+    sind nach belieben durchsuchbar und wenn man Glück hat, stößt man auf einen Post, der
+    die Lösung zu dem Problem beschreibt, das man gerade für unlösbar hält.
+    <p>
+    Natürlich kann man auch die Listen subscriben und dort seine Fragen stellen.
+  <item>
+    IRC / FAQ's / ManPages
+    <p>
+    Sind alle FAQ's/Archive/ManPages durchsucht, sowie das BTS abgeklappert und man kommt dann 
+    immer noch nicht auf die Lösung, so besteht noch die Möglichkeit seine Frage im IRC Channel zu
+    stellen (vorausgesetzt man hat vorher auch wirklich nachgeforscht).
+    <p>
+    Es mag plump klingen, aber viele Personen im #debian.de Channel sind es leid immer 
+    wieder die gleichen Fragen zu beantworten, die schon 100x zuvor gestellt wurden und
+    mit einem Blick ins FAQ, oder in das BTS geklärt wären. Eigeninitiative ist gefragt 
+    und kann nie schaden.
+</list>
+
+EOF --
+ Autor: <url id="mailto:abi@rubyforen.de" name="try"> ; 
 
 
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